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102年『有愛無礙』─關懷聽障者家庭服務方案

• 發佈日期：2013-12-31
• 聽障者在視覺上較難分辨，平時不易察覺，於是常常以一般的標準來衡量和要求他們，而聽障者最大的問題就是在與聽人說話時，有明顯的溝通困難，導致和外界接觸的資訊有限，和聽人的語言能力相比就有明顯落差，造成聽障者在學校方面就會出現課業與老師及同儕相處的問題，在和家人的相處上，也因為兩代的聽覺能力差異甚大，所以父母也無法適時的體會聽障兒的感受，常會出現教養的問題產生。
  
  在服務過程當中，觀察到小軒個性較為內向和同儕互動情形較弱，常一個人獨自行動，在進一步詢問導師了解狀況後表示，導師說班上同學對於聽障的同學較不了解，所以彼此在相處上常會有誤會產生，雖有和班上同學說明小軒的狀況，但還是沒太大的改善，小軒因為聽障顯得較沒自信，常常會不知如何與他人互動，造成同儕的誤會及不理解，影響自我人際關係。
  
  社工員進一步和導師及家長說明，希望能藉由校園宣導的方式，讓班上同學認識聽障者，透過講師講解聽障者的特質及如何和聽障者來相處，再透過遊戲互動體驗，讓同學能更了解聽障者的特性，進而知道如何和小軒溝通，化解之間的誤會，而能願意協助小軒在校園生活的不便，也鼓勵小軒多參加協會舉辦的各種活動和研習，認識更多的同儕朋友。
  
  宣導後社工追蹤詢問學校老師小軒的狀況，表示小軒會主動和同學互動，也變得敢主動去詢問問題，同學們也更知道怎麼去幫助小軒，常會提醒小軒要注意的事項；聯繫小軒的家長詢問近況，表示小軒回來會和家人分享在學校發生的事情，會說今天誰幫助他，和誰做了什麼，明顯感受小軒變的較有自信了。
  
  透過聯合勸募的支持，我們在102年度執行「『有愛無礙』─關懷聽 障者家庭服務方案」計畫，提供聽障家庭關懷個案訪視服務、聽障者轉動幸福家庭日研習營、手語培訓班、歡樂作文學習營、我是水中蛟龍游泳班等服務，幫助了30位像小軒這樣的聽障朋友，也不定期提供相關資訊給300多戶的聽障家庭，提升聽障者及其家庭完整吸收社會訊息能力。
  
  在服務聽障者的過程中體會到，聽障者其實和一般人沒什麼不一樣，我們只需要多一點耐心和多一點了解就能和他們溝通及相處，聽障會發生在你我的生活周遭，倘若大家能將心比心的去體諒對方，花多一點心思去了解他們，就能減少許多誤會的產生。
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