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101年度『聽˙說』─走出無聲世界服務方案

• 發佈日期：2012-12-31
• 聽障生因聽覺受損而產生溝通困難，導致容易生氣、猜忌及課業學習適應不良的困難，因為不善於表達，進而影響與同儕間人際關係互動的問題。
  
  小學四年級的玲玲，因聽力受損無法正常吸收應有認知，常常以錯誤的方式與同儕互動，造成同儕的誤會及不諒解，嚴重影響自我人際互動關係，也變得不快樂不喜歡上學。
  
  社工在跟媽媽會談後瞭解，小朋友因不了解如何與玲玲相處，也不清楚聽障生的特質，因此造成了很多的誤會，如：動作太大、經常拍打他們…等等，都因玲玲聽不到及想跟他們互動而照成的誤解。
  
  瞭解此一狀況後，社工與學校老師聯絡，希望可以針對班上同學進行校園宣導的活動，從宣導過程裡，讓同學知道聽障者的特質、造成一些誤解的原因及協助他們的方法，透過體驗遊戲讓同儕深刻感受到玲玲的不便，願意從旁協助玲玲，也讓玲玲瞭解自己哪些行為，是會造成同學誤解，進一步改變自己與同儕相處的模式。
  
  現在的玲玲和之前有了明顯的差別，變得很快樂喜歡上學，以前和同儕間總是有許多的誤會，對於彼此的互動總是不順利，相對影響了學校的活動課程，也不願意主動去參與討論；宣導之後，學校老師表示：「現在玲玲的笑容比以前多，且也更開朗了，身邊也多了很多好朋友，與同儕的互動關係也變好。」
  
  透過聯合勸募的支持，我們在101年度執行「『聽．說』─走出無聲世界服務方案」，提供聽障家庭關懷訪視服務、校園宣導活動、聽障者家長親職研習、手語初級培訓班、小作家作文班等服務，幫助了57位像玲玲這樣的聽障生，也持續不定期提供聽障相關資訊給300多戶聽障家庭，提升聽障者及其家庭完整吸收社會訊息能力。
  
  對於聽覺障礙者，需要花費的是更多的耐心，在聽力無法正常吸收新知的情況下，需透過他人一再的轉述及確認，才能獲得正確的新知。另外，在溝通上的不良，常常也會有許多的誤會產生，倘若我們能以他們的立場去為他們著想，他們的生活會更為便利及順利，也期望大家共同營造聽障者溝通之無障礙境。
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